Westace Política de privacidad y protección de datos

La plataforma Westace establece protocolos estrictos de procesamiento de información personal en total conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española vigente. Todos los datos recopilados se gestionan bajo cifrado avanzado y frameworks de seguridad diseñados exclusivamente para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información del usuario.

Aspectos Clave de la Recopilación de Datos

La arquitectura de tratamiento de datos implementada por Westace se fundamenta en la transparencia absoluta respecto a los flujos de recopilación de información del usuario.

Categoría de Datos	Finalidad de la Recopilación	Nota Explicativa
Información Personal	ejecución de procesos de verificación de identidad (KYC)	incluye nombre completo, dirección de correo electrónico verificada y número de documento oficial
Telemetría Técnica	optimización de parámetros de renderizado de interfaz	abarca direcciones IP, tipo de navegador operativo y cookies de sesión
Datos del Registro Financiero	mantenimiento de historial de transacciones y cumplimiento normativo AML	procesamiento exclusivo para operaciones de depósito, retirada y auditoría regulatoria

Todo almacenamiento de datos se ejecuta en entornos estrictamente aislados mediante cifrado de nivel bancario, procesándose únicamente para seguridad de infraestructura y cumplimiento de obligaciones regulatorias (KYC/AML) impuestas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España. La arquitectura de retención no permite acceso no autorizado ni filtración de información personal.

Finalidades del Procesamiento de Datos

Garantizar el acceso seguro a la plataforma mediante autenticación de credenciales cifradas
Ejecutar verificaciones obligatorias de identidad (KYC) conforme a la Ley 13/2011 y el RGIAJ
Mantener la arquitectura de seguridad para transacciones con tarjeta bancaria y métodos de pago electrónicos
Monitorizar y prevenir actividades fraudulentas, incluyendo detección de multicuentas y patrones sospechosos
Optimizar características nativas de personalización del servicio según preferencias técnicas del usuario
Cumplir con obligaciones legales de reporte ante organismos reguladores nacionales
Procesar comunicaciones esenciales relacionadas con la seguridad de la cuenta y actualizaciones regulatorias

Transmisión de Datos a Terceros

La transferencia de información personal a entidades externas se ejecuta exclusivamente bajo parámetros estrictamente limitados y controlados. La transmisión de datos está permitida únicamente a proveedores certificados de software de juego y pasarelas de sistemas de pago integradas, restringida exclusivamente a la información mínima necesaria para procesar transacciones de registro financiero y cargar contenido de juego. Westace prohíbe categóricamente la venta, intercambio o cesión de registros personales de usuarios a empresas de marketing externas, redes publicitarias o cualquier tercero no autorizado. Opera bajo la regulación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España, garantizando que toda transmisión de datos cumple con auditorías regulatorias periódicas.

Seguridad y Tecnologías de Cifrado

La infraestructura criptográfica de Westace implementa protocolos SSL/TLS de estándar industrial para la protección de todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores de la plataforma. Los cortafuegos de monitorización de red operan en tiempo real para detectar y bloquear vectores de ataque potenciales. Los sistemas de almacenamiento de bases de datos se encuentran tokenizados mediante algoritmos de cifrado de nivel bancario, garantizando que la información permanece ilegible para agentes externos incluso en caso de brecha perimetral. La confidencialidad y protección de datos constituyen la prioridad operativa máxima para Westace, reflejándose en auditorías de seguridad trimestrales ejecutadas por entidades independientes certificadas.

Derechos del Usuario según el RGPD

Derecho de Acceso: obtención de copias de los datos personales registrados en la plataforma
Derecho de Rectificación: corrección de registros desactualizados o inexactos
Derecho de Supresión: también conocido como "derecho al olvido", permite solicitar la eliminación de información personal
Derecho a la Limitación del Tratamiento: restricción temporal del procesamiento de datos bajo circunstancias específicas
Derecho a la Portabilidad de Datos: recepción de datos personales en formato estructurado y legible para transferencia a otro responsable
Derecho de Oposición: rechazo al procesamiento de datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: protección frente a perfiles generados exclusivamente mediante procesamiento automático

Cookies y Tecnologías de Rastreo

La plataforma despliega cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento operativo del sitio web, incluyendo cookies de sesión para autenticación y persistencia de configuración de idioma. Las cookies analíticas se utilizan exclusivamente para optimización de rendimiento técnico y detección de errores de interfaz. Ninguna cookie de terceros con fines publicitarios o de rastreo entre sitios se implementa sin consentimiento explícito previo del usuario. El panel de gestión de cookies permite la configuración granular de preferencias en cualquier momento, accesible desde el pie de página del sitio web.

Retención y Eliminación de Datos

Los datos personales se conservan exclusivamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades declaradas en la presente política. Los registros de transacciones financieras se mantienen durante un mínimo de 5 años conforme a obligaciones legales de auditoría impuestas por la DGOJ y normativa española de prevención de blanqueo de capitales. Los datos de cuentas inactivas durante más de 24 meses se someten a procesos de anonimización irreversible. El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de datos mediante petición formal dirigida a support@westace.com, ejecutándose en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo obligaciones legales de retención que prevalezcan.

Procedimiento para Ejercer Derechos RGPD

Las solicitudes para ejercer cualquiera de los derechos enumerados en esta política deben dirigirse por escrito al Delegado de Protección de Datos de Westace mediante correo electrónico a support@westace.com, adjuntando copia escaneada de documento oficial de identidad para verificación. La plataforma responde a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción. En caso de denegación justificada, se proporciona explicación detallada de los motivos legales y se informa del derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Modificaciones de la Política de Privacidad

Westace se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios en prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas. Toda actualización sustancial se notifica mediante comunicación por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta del usuario con un mínimo de 15 días de antelación a su entrada en vigor. La versión actualizada se publica en esta misma página con indicación de la fecha de última revisión. El uso continuado de los servicios tras la notificación constituye aceptación de las modificaciones implementadas.

Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para consultas específicas relacionadas con el procesamiento de datos personales, ejercicio de derechos RGPD o cuestiones de seguridad de la información, dirigirse al Delegado de Protección de Datos de Westace mediante correo electrónico a support@westace.com. Todas las comunicaciones se responden en español dentro del horario operativo 24 h / 24, con tiempo de respuesta objetivo de 48 h - 72 h laborables. La plataforma opera bajo la regulación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España, garantizando el cumplimiento estricto de normativa nacional e internacional en materia de privacidad.